（通讯员 祝静）子女常年外出务工，湖北郧西一七旬老人因瘫痪在家，行动不便，无法办理身份证。所幸郧西警方主动上门服务，为老人解决实际困难。

7月11日下午，郧西县城关镇村民李某向辖区城关派出所民警反映，自己的妻子杨某因为平时行动不便，无法亲自到派出所办理身份证证件，看民警能不能拿着户口本为其办理身份证证件。

听李某这么一说，民警详细询问得知，李某与其妻子杨某均已年过七旬，其妻子杨某肢体瘫痪，身体残疾，无法正常行走，而老人的子女又都常年外出务工，无法回家照料老人，加之李某也上了年纪，行动吃力，无法带着妻子到派出所办证，希望民警能帮助自己解决实际困难。

得知该情况后，城关派出所民警立即带着照相设备，来到老人杨某家中，为其采集照片，登记户口信息，并为老人办理无指纹身份证，用最方便、最简单的方式解决了老人的实际困难，受到了老人的感谢。

临行前，老人激动不已，连连向民警致谢，并表示如果没有民警的热情帮助，自己真不知道应该怎么办。

据悉，今年上半来，郧西县公安局城关派出所以群众最需要解决的困难和最关心的问题为着力点，多措并举地开展服务群众工作，提高服务群众质量和水平，并先后为辖区8名困难群众上门办证，解决了群众的实际困难和问题，切实增强了群众对公安工作满意度。