李光锐开展带案下访和公开接访活动

用心用情解决群众难题

依法依规保障合法权益

全媒体记者刘辉 王树报道：5月13日，县委副书记、县长李光锐到香口乡、城关镇等地，开展带案下访和公开接访活动，“面对面”倾听群众诉求，现场协调推动问题解决。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，深入开展民生领域信访问题专项治理和集中化解信访问题专项行动，坚持群众有理、信访有解、部门有责，用心用情解决急难愁盼，依法依规保障合法权益，以实实在在的工作成效赢得群众认可。

在香口乡综治中心，李光锐与信访群众亲切交谈，耐心倾听信访诉求与事由，详细了解问题症结、历史成因及群众实际期盼，仔细查阅相关台账资料。他强调，要始终坚持以人民为中心，严格依法依规、按政策办事，分类施策、精准发力。对合理诉求，要明确责任主体、细化推进措施、限定办结时限，实行销号管理；对复杂矛盾，要坚持先易后难、分步推进，联动各方力量攻坚化解；对生活困难群众，要同步落实帮扶举措，兜牢民生底线，让群众感受到党和政府的温暖。

在城关镇洪台村、校场坡社区、天河之星幼儿园等地，李光锐对信访群众开展回访，详细了解信访案件进展和问题整改落实情况，询问群众对办理结果是否满意、问题是否真正得到解决，并就尚未完全化解的事项当场研究推进措施，督促相关部门压紧压实包保责任，加快办理进度，切实做到“事心双解”。

李光锐强调，信访工作是送上门来的群众工作，更是检验干部作风、衡量治理效能的“关键标尺”。要始终站稳人民立场，坚持以人民为中心，将心比心、以心换心，努力把信访工作做细做实做到群众心坎上。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化民生领域信访问题集中治理，加强矛盾纠纷源头治理，抓实抓细源头排查与前端化解，健全完善多元预防调处化解综合机制，切实把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。要深入推进信访工作法治化，精准落实“三到位一处理”要求，不断提升信访工作规范化水平。要引导群众依法理性表达诉求，加强政策法规宣传解读，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。