通讯员谢鹏报道:近日,夹河镇组织镇村干部下沉到村组农户家中,为高龄老人开展养老认证上门服务,切实解决老年群体“认证难”问题,打通便民服务“最后一公里”。
随着智能化服务的普及,养老保险资格认证逐步转向线上办理,但部分老年人因不会操作智能手机、子女不在身边或行动不便等原因,面临认证难题。针对这一情况,夹河镇主动靠前服务,组建“暖心服务小分队”,提前通过村干部摸排,精准掌握需上门服务对象名单,确保“不漏一户、不落一人”。
在老人家中,镇村干部耐心协助老人完成信息录入、人脸识别等操作,仅需几分钟就能办结认证手续。认证之余,工作人员还与老人拉家常、问冷暖,叮嘱用火用电安全,同步宣传最新养老政策和防诈骗知识,详细了解老人生活困难并记录反馈,让服务既有“速度”更有“温度”。
截至目前,全镇累计走访农户5200户,已完成养老认证6000余人。下一步,夹河镇将持续优化便民服务机制,推动养老认证等高频服务常态化、人性化,用“面对面”的贴心服务守护好老年人的“养老钱”,让民生保障更扎实、更温暖。
请输入验证码