【新春走基层】服务不打烊 政务再提速

春节期间,县数据局政务服务不打烊持续提升群众满意度和营商环境竞争力。

为切实破解企业办事痛点、堵点,县政务服务中心以企业和群众实际需求为出发点,系统梳理涉及项目开工的审批事项,优化全流程服务,实现“企业少跑腿、数据多跑路、审批提效率”的服务目标,为项目落地开工开辟“快车道”。

“以前办理项目开工手续,要跑住建、消防、环保等好几个部门,耗时又费力。现在只需要到政务中心的‘一件事’专窗,一次性交齐材料,还有专人全程指导办理,效率提高了不止一倍。”近日,郧西星河置业有限公司营销总监王尧办理业务后,由衷赞叹道。

这样的高效服务,不仅体现在重大项目审批的“快车道”上,更延伸到了企业日常经营的“细微处”。县数据局在严格依法审批的基础上,主动延伸服务触角,推行“送证上门”便民助企服务,切实降低企业办事成本,让政务服务既有速度更有温度。

中国建设银行郧西支行副行长林昭楚在谈及政务服务体验时,连连点赞:“他们不仅审批效率高,还主动上门送证,真正把服务做到了我们心坎上,也让我们深切感受到了郧西优化营商环境的满满诚意和务实举措。”

除了精准对接企业需求,县数据局还持续深化“跨省通办”业务,让异地办事群众无需奔波,在家门口就能办成事。不久前,户籍已迁至广东珠海的徐先生,就在县政务服务中心顺利办结了残疾人证迁移业务,免去了跨越千里的往返之苦。“真没想到不用特意回珠海,在老家郧西就把新的残疾人证办好了,工作人员服务耐心又细致,真是太贴心了!”徐先生拿着新办理的残疾人证,对政务服务效率和质量给予高度评价。

服务一小步,便民一大步。郧西县数据局相关负责人表示,县数据局将始终坚持以群众满意为第一标准,不断创新服务模式,进一步打通数据壁垒、优化服务流程,推动更多政务服务事项实现‘网上办、掌上办、就近办’,用贴心便捷的服务,让企业和群众安心过年、暖心办事。

为切实满足市民朋友春节假期办事需求,持续深化“高效办成一件事”改革,推进政务服务便利化,提升政务服务效能与群众获得感,郧西县政务服务中心决定在2026年春节假期期间,继续推行“不打烊”服务模式。放假期间,部分高频服务窗口及热门事项将通过自助办理、预约办理等方式为大家提供不间断服务。

具体事宜告知如下

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放假时间

根据《国务院办公厅关于2026年部分节假日安排的通知》要求, 放假时间:2026年2月15日(农历腊月二十八)至2月23日(正月初七),共计9天;

2026年2月14日(周六)、2月28日(周六)正常办公。

服务方式

(一)24小时自助服务

县政务服务中心东侧“不打烊”服务专区春节假期照常开放,配备各类自助服务终端,为市民提供高频事项的24小时自助办理服务,实现“随时办、就近办”。

(二)线上便捷办理

推荐市民朋友优先通过线上渠道办理业务,足不出户即可高效办结。可登录湖北政务服务网(http://zwfw.hubei.gov.cn),或下载“鄂汇办”APP,体验“掌上办、网上办”的便捷高效。

(三)线下预约办理

如需线下办理业务,可提前通过预约电话(详见附件1)进行预约,政务服务中心将根据预约情况统筹安排工作人员提供精准服务,实现线上预约与线下受理无缝衔接。

温馨提示

为减少您的等候时间、提升办事体验,建议优先选择线上渠道或自助终端办理业务;确需线下办理的,请务必提前预约,并合理规划出行时间。