“以前换驾驶证得专门请假去车管所排队，现在下班路过政务服务中心就能办，太方便了！”近日，刚在郧西县政务服务中心24小时不打烊自助服务区完成驾驶证换证业务的市民李女士，拿着崭新的证件满脸笑意地说道。她的体验，正是郧西县推进政务服务便民化的生动缩影。

走进县政务服务中心不打烊自助服务区，明亮的灯光、整洁的环境让人眼前一亮。区域内整齐摆放着多台自助终端机，涵盖打印参保凭证、查询征信、不动产查询、驾驶证换证体检及违法处理等群众高频办理的政务服务事项，无需预约排队，仅凭身份证就能完成身份核验与业务办理。同时，每台自助终端机都搭载了人声操作指引功能，屏幕上配有清晰的图文步骤提示，即便是初次使用的“新手”，也能按照指引轻松完成操作。这座全天候在岗的“政务小管家”，正以“随时办、就近办、高效办”的服务模式，彻底打破传统政务服务的时空限制。

“24小时自助服务区的设立，是我们破解‘群众上班没空办、下班没处办’痛点的重要举措。”县数据局工作人员介绍，今年以来，24小时政务自助服务区已累计为群众办理各类业务1800余件。从“多次跑”到“一次办”，从“上班等”到“随时办”，自助服务区不仅提升了政务服务效率，更让群众感受到了实实在在的便利，真正实现政务服务“不打烊”。