王兵在城关镇车家沟村接待群众来访强调：

依法依规解民忧 用心用情暖民心

全媒体记者 吴安轩 丁豪 报道：3月6日，县委书记、县长王兵来到城关镇车家沟村，与来访群众面对面交流，倾听他们诉求，现场解决相关问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心，将心比心、换位思考，依法依规解决群众合理诉求，用心用情为民排忧解难，不断提升群众的获得感与满意度。

在车家沟村党员群众服务中心，王兵与来访群众亲切交流，耐心询问事情的来龙去脉，现场研究解决办法。他要求，相关部门和镇村干部要尊重历史、秉持实事求是态度，依法依规妥善解决群众合理诉求，用实实在在的问题解决成效赢得群众的信任和支持。

王兵指出，信访寄托着群众对党委政府的信任和期盼。各级各部门要站在政治和全局的高度，带着对群众的深厚感情，开门接访、上门约访、主动下访，把人民群众的“小事”当作自己的“大事”来办，真心实意解决好群众身边的、家门口的实事，切实将矛盾纠纷化解在基层一线、消灭在萌芽状态，确保全县社会大局持续和谐稳定。

王兵强调，要把为人民服务贯穿信访工作全过程，把老百姓反映的诉求当作自己的事放在心上、抓在手上、落实在行动上，做到换位思考，以解决问题的实际成效取信于民。要进一步畅通群众诉求反映渠道，引导群众正确表达诉求，提高群众依法信访和理性维权意识，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境，不断提升化解信访问题的水平和质效。领导干部要发挥带头作用，积极开展开门接访、上门约访、包案下访等工作，主动将政策和法律送到群众家中，做到深入人心。在解决群众实际困难的过程中，要带着感情，用心用力，把化解矛盾问题的过程转化为密切党群干群关系的过程。同时，要不断提升做好群众工作的能力和水平，站稳群众立场，情理法并用，真正做到以情感人、以理服人，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。

县领导崔凌卓、胡世华参加接访。