通讯员 金汉婵 熊帮朝 报道:“中医院现在的服务真是好,上次住院办出院结账时在那儿排队等了20多分钟,硬是着急得很,这回还好,这儿的服务人员在这机器上帮忙连5分钟都没用,一下子都弄好了。”刚在自助机上办理好出院结算的黄先生满意地向病友说道。
日前,县中医院正式开通门诊微信医保报销及门诊自助机医保报销服务。以往,患者在门诊就医后,需前往人工窗口排队进行医保报销结算,耗费大量时间与精力。尤其是在就诊高峰期,窗口前常常排起长队,患者苦不堪言。如今,随着门诊微信医保报销功能的上线,患者只需在手机上简单操作,即可轻松完成医保报销流程。无论是挂号费、检查费还是医药费,均可通过微信医保支付一键报销,真正实现“让数据多跑路,患者少跑腿”。
同时,县中医院门诊自助机医保报销功能也为患者提供了极大便利。患者在自助机上可自主完成挂号、缴费、医保报销等一系列操作,整个过程简洁明了,大大缩短了就医时间。对于不熟悉智能手机操作的老年患者或特殊群体,在工作人员的协助下,门诊自助机的医保报销功能更是提供了贴心的服务,他们只需在自助机上按照提示逐步操作,就能顺利完成报销流程,充分享受智慧医疗带来的便捷。
此次县中医院开通门诊微信医保报销和门诊自助机医保报销服务,不仅有效缓解患者“看病繁”“排队烦”的问题,提升了患者的就医体验,也标志着医院在智慧医疗建设方面迈出了重要一步。医院相关负责人表示,将继续秉承“以患者为中心”的服务理念,持续优化医疗服务流程,为广大患者提供更加高效、便捷、优质的服务,推动郧西卫生健康事业高质量发展。