今年以来,我县按照“高效办成一件事”部署,强力推进政务服务增值化改革聚焦企业需求,将有效资源进行整合以窗口一站式的形式给企业提供服务实,现政务服务提质增效。
近日,鑫源工业投资开发有限公司、锂离子产业园负责人汪飞在项目审批代办人员的帮助下,拿到了项目开工前的所有许可手续。代办过程中,工作人员结合人才用工、金融服务等需求,向企业提供了企业人才引进、人才落户、银行贷款产品信息及申请渠道等“一揽子”信息服务。据汪飞介绍,以前办理项目开工前手续,需要一个部门一个部门的跑,现在只需在网上提交一次资料,2个工作日就可同时办理所有许可手续,确实比以前方便多了。
为持续优化营商环境,我县推出“一扇门进出、一条链解决、一体化联动”的增值服务运行机制,为60家企业劳资专员进行业务培训、政策宣讲,覆盖500余人次。在政务服务增值化改革的过程中,我县以积极贯彻营商环境优化提升为主线,整合司法、金融、人才、科创等企业发展过程中迫切需要的服务资源,建立“发现问题、介入协调、快速处置”的涉企问题闭环解决机制。
郧西米能生物集团有限公司于2023年8月开始投资郧西,公司项目涉及中医药、新材料、新能源等多个领域。采访中,公司行政主管张吉霞告诉记者,为方便公司快速开展业务,县数据局提供全方位热情周到的服务,多次上门对公司商标注册、专利申请、资源对接等方面给予指导,快速完成了各项审批手续,让公司真切感受到高效、快速、周到的服务。
此外,我县还围绕“服务园区、服务项目、服务职工”三大目标,在工业园区设置政务服务自助办站点,增设自助智能设备终端14台,实现窗口服务前置进驻园区,为企业提供政策咨询、人才认定、就业创业、法律援助、纳税退税、融资贷款、劳动纠纷调解等增值化服务,让在河夹绿色低碳数字化新型园区内的企业“足不出园”,便能轻松办理各类事项。
我县作为政务服务增值化改革先行区试点之一,于2024年9月1日正式启用政务服务增值化专区,在原有的政务服务基础上迭代升级,按照群众、企业全生命周期打造了社会事务服务专区、企业事务服务、公安服务、税务服务、司法服务、不动产登记6个综合性服务专区,并围绕企业发展全要素,推出了项目审批、政策服务、法律服务、金融服务、人才服务、科创服务、国际贸易、公共服务8个增值服务板块。首批推出55项“一件事”、17项“一类事”增值服务事项,为个业提供一揽子整体系统的解决方案,打造增值化线上服务平台,以高效、便捷、透明为原则,致力于打破传统沟通壁垒,为企业与政府搭建一座无障碍的沟通桥梁。
郧西县数据局党组成员、总工程师李海燕介绍,今年以来,我县以政务服务增值化为主线,以高效办成一件事为抓手,在深化改革、数据赋能、优化流程等方面同步发力,坚持系统化思维、数字化引领、场景化应用,不断刷新速度,增强力度,提升温度,切实增强政务服务软实力,为企业提供更多更好的精准化、个性化衍生服务。