通讯员陈林报道：“营业执照在哪里办？”“您好，我这里就可以帮您办”。“工作人员主动为办事群众提供帮办、代办服务，在他们的帮办下，我一次办结了所有的业务，真是太方便了！”前来办理业务的王女士高兴地说。 

据悉，郧西县在县政务服务中心窗口开展“人人都是帮办员、我为群众跑手续”活动，将帮办代办全方位打造政务服务品牌建设，创新服务理念，拓展集成帮办、跨域帮办、自助服务端“三位一体”全覆盖，全力打通政务服务“最后一公里”，使政务服务既提质增效，又温暖人心，不断提升企业和群众的获得感、满意度。目前，梳理帮办代办事项清单293项，共为群众、企业帮办39000余次，群众满意度100%。

“我们始终坚持以人民为中心的服务理念，努力营造良好的政务服务环境，全员参与为前来办事的群众提供全方位帮办代办服务，让企业群众办事更方便、更快捷、真正实现精细服务贴心办”，郧西县政务服务中心窗口工作人员说。

郧西县政务服务中心窗口工作人员用实际行动践行人人都是“店小二”“跑腿员”“护航员”的理念，手把手教办、全程帮办，对不熟悉办理流程的办事群众、不会网上申报和准备材料的群体，主动提供全程帮办代办，变群众“来回跑”为帮办代办人员“提速办”，无条件为群众服务，合理分配了公共资源。

今年以来，郧西县不断简化办事流程、提高办事效率，服务过程中严格制度、明确职责、规范流程，做到不仅要帮，还要帮得好、帮到底，切实提升服务对象的获得感、幸福感、满意度，持续深入优化营商环境。