查宏在城关镇春桥社区接待来访群众时强调

用心用情用力化解矛盾

切实维护群众合法权益

全媒体记者汪伟 周潞 毛雪报道：8月31日，县委书记查宏来到城关镇春桥社区接待来访群众，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众合理诉求。他强调，要始终坚持以人民为中心的发展思想，站稳人民立场，用心用情用力化解矛盾诉求，切实维护好群众合法权益。县领导雷震、郑大柱、汪建成参加接访。

接访中，查宏耐心倾听来访群众诉求，详细了解相关情况，耐心细致为群众答疑解惑，并与相关部门负责同志深入分析问题原因，现场研究解决办法，督促相关单位依法依规限期解决到位。

查宏强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党委、政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。各地各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，积极回应群众关切，做好解释引导工作，化解来访群众心结。要坚持依法依规、公平公正处理各类信访事项，按照实事求是的原则，采取有效措施，用心用情用力解决好群众急难愁盼，切实维护好群众合法权益。要耐心细致做好接访下访、政策宣传、答疑解惑、情绪疏导等工作，对群众关心期盼的问题，各级各部门要主动回应并依法按政策解决，确保信访工作有力度、有温度、有感情。要建立健全信访工作联席会议机制，规范信访秩序，强化依法治访，引导群众依法理性表达诉求。要压实工作责任，转变工作作风，坚持积案化解和源头预防并重，全方位抓好矛盾纠纷排查调处，切实为群众排忧解难，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。