查宏在城关镇王家坪村接待群众来访时强调

用心用情解决合理诉求 

千方百计为民排忧解难

 全媒体记者汪伟 周潞 毛雪报道：7月28日，县委书记查宏到城关镇王家坪村党员群众服务中心接待群众来访，面对面倾听群众呼声诉求，现场协调解决群众反映的实际困难和问题。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，保持为民情怀，站稳人民群众立场，倾听人民群众呼声，用心用情解决合理诉求，千方百计为民排忧解难。县领导郑大柱、何杰参加接访。

接访中，查宏与来访群众坦诚交流，仔细查阅来访材料，同相关职能部门一起深入分析问题症结，现场明确处置原则、解决路径和时间节点。要求相关单位要始终站稳人民立场，将心比心、换位思考，千方百计解决好群众的烦心事、揪心事，以实际行动解民忧、暖民心，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。

查宏强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实把信访工作摆在重要位置，坚持“三到位一处理”原则，确保诉求合理的解决到位、诉求无理的批评教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。要始终带着感情和责任办好每一件信访事项，切实了解信访群众的困难需求，通过就业援助和产业帮扶，用好用活医疗、民政等救助政策，全力维护群众根本利益。要结合党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动，大兴调查研究，聚焦情况复杂、矛盾突出的地方，聚焦人民群众普遍关注、反映强烈、反复出现的问题，聚焦疑难复杂信访事项，扑下身子、沉到一线，攻坚克难、解决到位。要通过信访渠道了解群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，推动全县信访工作再上新台阶。