通讯员杨倩报道:为积极响应“全市出租车行业服务质量提升年活动”号召,进一步提高郧西出租行业文明和谐、优质规范的服务水平,提高出租出行社会满意度,助力我县创建全国文明城市。2月21日晚,县道路交通执法大队在高速客运站组织召开动员会,正式启动全县出租车行业服务质量提升年活动,100多名出租车驾驶员参加会议。
会议宣读了《全县出租车行业服务质量提升年活动方案》,为3名行业监督员颁发了聘书,出租车驾驶员代表作了表态发言。
此次提升年活动将通过培训教育、严查违规、社会监督和典型培树等措施,实现行业“两减少、三提升”目标,即:违规运营行为明显减少、服务质量投诉明显减少,驾驶员职业素质明显提升、出租车服务水平明显提升、行业形象明显提升。
出租车是流动的文明窗口,提升出租车文明优质的服务水平,有助于提升城市文明形象。县道路交通执法大队将以出租车行业服务质量提升年活动为契机,以“强培训、严监管、树典型、提服务”为主线,以队伍大培训、行业大检查、社会大监督、问题大整改为措施,在全县出租车行业营造比学赶超、创先争优的浓厚氛围,推动出租车行业健康发展。