通讯员 袁修东 报道：郧西县行政审批局深入贯彻落实市、县加强能力作风建设工作动员部署会议精神，把高标准、严要求贯穿始终，推动“能力作风建设年”活动走深走实，着力打造忠诚干净担当的高素质干部队伍，不断提升窗口政务服务质效。

严肃作风纪律，提升服务效能。加强窗口工作人员监督管理，强化作风建设，依照工作职责认真抓好督查工作，严格大厅考勤制度，杜绝“出勤不出力、在岗不在状态”现象存在。及时有效化解好大厅内矛盾隐患，处理好群众反应因服务态度问题投诉事件，出现的违规违纪情况实时通报。

增强服务意识，提高办事效率。窗口是服务群众的纽带，县政务服务中心窗口始终坚持以人为本，以群众满意为核心，实行“贴心服务”，做到服务语言规范，语气亲切温和，努力提供优质高效的服务。积极推行“保姆”式跟踪服务机制，为进入大厅办理业务的群众提供帮办代办志愿服务，做到事事有回应，件件有好评，实现“群众少跑路、多办事、快办事”的目标。

加强能力建设，营造学习氛围。在局机关和县政务服务中心开展“三亮三评”活动，把打造“高效、热情、便民、廉洁”的服务窗口为工作目标，积极争创优秀窗口、群众满意窗口，全力当好服务标兵。在各窗口之间营造争先进、作表率、树形象的浓厚比拼赶超学习氛围。