“你们派出所办事效率真是太高了，解决了我的燃眉之急，真是不知道怎么感谢你们。”近日，李某从郧西县公安局上津派出所户籍民警手中接过其哥哥的临时身份证，握着民警的手连声道谢，感激不已。

2021年12月30日上午九时许，一名男子匆匆来到上津派出所求助，希望民警能帮忙解决其患病兄弟身份证遗失问题。民警热心接待了该男子，详细询问下得知，该男子姓李，是上津镇过风楼村人，其哥哥是一名残疾人且患有抑郁症，长期在十堰市中医院接受治疗。年底医院要做账务结算，但其哥哥因身份证遗失，结算手续无法办理。挂断医院电话后，李某便急忙来到派出所。

了解事情经过后，民警决定迅速帮助李某解决“难题”，考虑到李某急用证且上津距离十堰市区路程较远，驱车来回耽误时间，遂立即与十堰市中医院辖区武当路派出所取得联系，请求协助。武当路派出所户籍民警胥树琴了解情况后,立即前往医院帮助采集照片。在武当路派出所的协助下，采集了信息，上津派出所当天下午就成功为李某哥哥补办了身份证，并当场为其哥哥办理了临时身份证。

上津派出所始终把“我为群众办实事”活动贯穿日常工作中，为群众办好事、办实事，急群众之所急，解群众之所困，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和满意度。（通讯员 祝烜）