有一种工作，若没有体验过，就无法了解那种艰难;有一种眼神，若没有看见过，就无法感受那种渴望。
面对蓬头垢面、衣衫褴褛、浑身散发着腥臭味的流浪乞讨人员，恐怕许多人会捂住口鼻、避而远之。但有一个人，不仅没有回避，而是迎上前去，用真情温暖着每一位需要帮助的流浪乞讨人员，用爱心浇筑着救助管理之路。他就是退伍不褪色、退役不退志、永葆军人本色的郧西县救助管理站站长——张毅。
知难而进谋发展
2017年11月，郧西县民政局党组决定，张毅由局机关调任县救助管理站长，他没有提任何要求，毅然上任。针对救助管理站功能不健全的现状，他迅速谋划，多方协调，积极争取，将救助管理站基础设施进行了改造升级，增加了电子围栏，设立了监控观察室、值班室、矫正室、宿舍、未成年人和妇女休息室等，完善了救助引导牌，基本满足了日常救助需要。
面对一个全新的工作领域，他牢记共产党员的使命和责任，知难而上不退缩，扑下身子和全体工作人员一道清扫卫生，交流思想，熟悉业务，学习救助规范。对外主动与十堰、武汉、西安等周边县市救助管理站建立救助信息交流和沟通协作关系；对上与民政、公安、卫生、城管、交通等部门建立救助工作齐抓共管和互动配合机制；对内加强救助管理站的管理，规范化运作，在救助站一楼大厅公开救助工作流程，坚持值班等多项工作制度，通过换位思考的方式加强工作人员职业道德教育，增强服务意识，切实保障流浪乞讨人员合法权益，取得了良好的社会效果。
救助工作服务的是社会最底层、最弱势的群体，为解决好患病救助人员就诊问题，张毅与多家医院洽谈并建立联动机制，将县人民医院、中医院设为定点医院。送医院救治的，必须以保障人的生命安全为重点，实行“先救治，后结算”。为解决好无户籍、无姓名、无住房的痴、呆、傻之类的流浪人员安置问题，他提请县民政局，经研究后同意将县社会福利院定为安置点，目前已为8名无家可归人员成功落实户籍并安置。
为了让更多人了解并参与到救助工作中来，张毅积极探索、主动与各职能部门沟通协调，通过多种渠道和平台宣传救助政策。同时，还邀请百余名城管队员和环卫工参与救助工作，扩大救助管理工作的社会关注度和知晓率。管祥星是一名城管队员，连续多年参加县救助站的“开放日”活动。他说：“每年我们都会收到张站长的邀请，每次来参观都能看到新变化，站里逐年增设消毒、康复健身器等设备，受助人员在这里的生活也越来越舒适。我们会继续配合救助管理站的工作，引导流浪乞讨人员接受救助、回归家庭。”
情系民生救危难
流浪乞讨人员是最困难的弱势群体，他们最需要全社会的共同关爱和救助。郧西县与郧阳区接壤，与陕西省商南、山阳、镇安、旬阳、白河等五县毗邻，流动人口较多，救助任务十分艰巨。张毅作为站长，始终与同事们冲锋在救助流浪乞讨人员一线，针对流浪乞讨人员中特殊的中老年人、未成年人、残疾人、痴呆人等不同对象，坚持分类施策精准救助。
流浪乞讨人员，是一个弱势群体，又是一个问题群体，他们有的披头散发、重病缠身，有的精神失控、行为失常，有的心理扭曲、性格怪异……无论多苦多累多脏多困难，作为一名救助工作者，张毅都会用爱心去开启他们新的生活。
2017年11月，一个叫梁世华的新疆籍女精神病人，满身污垢，流浪到了郧西县观音镇。观音镇民政办工作人员打电话报告给郧西县救助站。张毅把她接回站后，亲自安排人为她洗澡换衣，并送往精神病医院治疗近两年，花费医疗费12余万，通过耐心细致地引导和询问，她胆怯地说出了自己的名字和地址。2019年10月联系上家属后，张毅亲自驾车3700多公里把她送回新疆。她女儿的阮玲看到阔别三年的亲人回家了，当场和母亲抱头痛哭。
2017年寒冬，为了保证街头无一名饿死冻死的流浪乞讨人员，张毅带领工作人员不分白天黑夜地走街串巷。某一天，他们在观音镇某个路口发现了一位严重精神病人，浑身恶臭。于是把她接回救助管理站，送去医治，治疗半年，通过多方寻亲才知她是云南少数民族的人，名叫陶云妹。2019年10月，她被送回到云南老家。
2018年秋天，张毅在巡街时发现了一位身患重病、70余岁的老太太，他立即把老人接回救助站，收洗后送到县医院救治。因病情严重，县医院迅速联系市人民医院专家亲临诊治。经过市县医院专家合力救治，老人转危为安。张毅多方查找还是没有找到她的亲人，就为她取名为民惠女，现在已经安置于县福利中心。
今年70多岁的杨志华是重庆江津人，1990年正月，杨志华流浪到郧西县景阳乡兰滩口、鱼池一带。张毅得知情况后，迅速将他接回县医院治疗，并联系重庆市江津区救助站，请求协查杨志华的情况。当晚，江津区救助站反馈信息，称杨志华是江津市石蟆镇六贡村四组人，他的家人都还健在。今年1月13日，杨才芬和家人在重庆市江津区救助站见到了与他们失散30年的父亲杨志华，并将一面绣有“家父失散三十载，救助寻亲得团圆”的锦旗送到郧西救助站，连连说道：“感谢你们对我父亲的照顾，要不是你们，我们都不知道父亲还活着。”这样的事例在张毅的日常工作中比比皆是。据不完全统计，近三年他在省内救助人员达320人，省外救助40余人。
记不清有多少次，每当张毅帮助流浪人员找到亲人，家属提出重金酬谢时，都被张毅一一拒绝。“我们做这个事是因为工作，是我的职责，是份内的事，不是为了钱。”他憨笑着说。有人问他，作为一个大男人，整天做这样的事，你不觉得委屈吗？他却说：“我一心想着帮助流浪者寻找亲人，他们高兴了，我也开心了！”
爱心救助显真情
2020年新春，新冠疫情发生后，张毅结合救助站实际第一时间行动，研究制定疫情防控工作方案、应急预案，成立疫情防控工作领导小组，确保疫情防控工作组织有力，并严格落实24小时值班制度。在他的精心部署下，郧西县救助站主动作为，为特殊人群送去真情与温暖。
全面排查，主动救助。为强化流浪乞讨人员救助前沿防线，张毅自己驾车实行24小时拉网清查，并结合“寒冬送温暖”专项救助行动，对全县内重点路段、重点区域进行大摸排，为流浪乞讨人员提供口罩、食物、矿泉水、衣被等物资，并劝导他们接受救助，提高流浪乞讨人员的自我防护意识。 对于存在发烧、疑似传染性症状的对象，救助站第一时间将他们送往定点医院就诊，做到了街头救助和防疫排查全覆盖、无死角。对新入站人员严把体温检测关，既往病史、来路去向、困难需求等都规定程序弄清楚，设置分区隔离区和单独观察室；站内滞留人员全部分居管理，一律实行分餐制。
2020年2月6日，河南孟津县6人在郧西县天河金街住帐篷做短期生意，疫情发生后被困。张毅得知后第一时间送去救助物资，价值3000余元；观音镇双石沟民俗宾馆居住着5名东北人，年前自驾车来郧西旅游，他又送去紧缺的粮油蔬菜等生活必需物资，价值1000余元；四川省阿坝州藏族自治州黑水县金钵乡藏族群众陈富等10少数民族群众也因疫情而滞留郧西，张毅为他们送去紧缺的米面粮油蔬菜等生活物资。3月1日，四川阿坝州黑水县瓦钵梁子乡人民政府为张毅发来了感谢函。
分类管理，零感染。针对流浪乞讨人员长期在外、区域流动性大、身体状况复杂、潜在风险系数高等特点，张毅结合站内实际，建立了救助流程：严把入站“第一关”;落实站内体温监测制度，做到每日上午、下午和晚上“三监测”，一旦发现有体温异常者，立即上报并送医检查;对求助人员特别是武汉籍和途经湖北的人员做到问活动轨迹、问接触人群、问身体状况这“三询问”，实行“一人一册”登记管理;坚持每日消毒、清扫、排查、报告“四落实”，若遇特殊情况则第一时间上报，确保疫情防控高效响应、无缝衔接、疫情防控零感染。
为了做好疫情期间的站内管理工作，张毅设立了三个区，把救助站设为长期滞留生活区，把鹊桥宾馆设为临时救助生活区和特殊人员隔离观察室，分类管理，防止出现交叉感染现象。疫情防控期间，郧西县救助站共出动救助车辆298次，徒步巡逻153次，救助人数达144人次。
春夏秋冬年复一年，身为一名基层民政干部，张毅与同事们一道，一次次在街头救助流浪人员，一回回在医院陪伴重病患者,一趟趟开车护送走失者返乡……张毅说：“我已记不清救助了多少人，但我永远忘不了那一幕幕亲人破镜重圆的动人场景，忘不了那一句句发自肺腑的感人话语。”
张毅还说过：“当兵一天，一辈子都是兵！我脱下军装返回家乡已经30年了，可我却从未感觉到离开过部队。我是一个兵，退伍不褪色。永远跟党走，永远为人民！”无论是身在军营，还是回到家乡，也无论干什么工作，张毅都能在岗位上保持军人作风，尽职尽责，忘我不悔。