通讯员唐兵  袁修东报道：“现在政府的办事效率太高了，工作人员耐心、细致、负责、高效的服务态度让我非常满意，我为你们点赞。”“确实是这样，我从马安赶过来的时候工作人员快下班了，加班到晚上8点给我办好，让我少跑冤枉路。”8月6日，两位来到郧西县行政审批局窗口的办事群众对记者连连称赞。

为上扶贫832平台，销售我县特色农产品，郧西县顺安农业环保科技有限公司法人杨某及郧西县福地马安乡村旅游开发有限公司法人李某，来到县政务服务大厅分别办理食品生产许可证和食品经营许可证。杨某公司是一家生产茶叶的企业，该公司来县政务服务大厅提交食品生产许可证申请材料，窗口工作人员“店小二”受理业务后，认真核对，对发现需要补齐的材料当场作出指导，同时对无法现场提供的部分材料，启动“容缺承诺”审批模式，快审快办，2天办结，比法定时限20个工作日提前18个工作日。为表示感谢，杨某和李某向窗口工作人员送上精心制作的锦旗。

县行政审批局窗口工作人员“店小二”说：“我作为窗口工作人员，能为来大厅办事的企业和群众引导好、服务好，做好帮办代办工作，让他们少跑腿、快办事、办成事，是我的职责所在。看到他们的满意笑容，就是对我工作最大的肯定。”

为进一步落实好省、市、县优化营商环境有关政策，激发我县市场活力，县行政审批局将弘扬“店小二”精神，做到“有呼必应、无事不扰”，紧紧围绕企业和群众反映的“痛点、堵点、难点”等问题，着力做到“三个到位”：一是宣传到位。把优化营商环境的好政策宣传到位，让企业和群众家喻户晓；二是沟通到位。创新工作方式，充分利用电话、微信等工具让办事群众提前准备好办理业务所需资料，避免来回跑；三是服务到位。热情接待办事群众，以优质、高效的服务赢得企业和群众的满意和好评。