一个人,一网格,一双腿,穿梭在村子中;一个本子,一支笔,一个包,记录着社情民意;一张嘴,一双眼,一身本领,提供着贴心服务,这是县民政局工会主席谢荣在城关镇四堰坪村担任网格员的工作缩影。
从疫情防控战打响至今,她穿梭在第四网格,点对点逐一上门排查网格群众的健康情况、解决网格群众的各种物资需求、宣传疫情防控知识、上报群众最新动态……用自己的辛苦指数,换取群众的健康指数提升,成为了四堰坪村战疫一线的“铿锵玫瑰”。
用真情敲开群众的“心门”
摸排信息是谢荣到村后所做的第一项基础工作,为了提高信息采集的效率,尽快熟悉网格情况,熟悉自己的服务对象,她每天加班到日暮都是常事,但她觉得牺牲自己的那点时间是值得的。
随着工作的推进,一个难题也困扰住了她,许多居民不愿开门,于是她先从“好说话”的开始登记,在登记的时候和居民拉家常,嘘寒问暖,还经常帮助群众办事,哪家孩子没作业本了,她把自家孩子本子送去,哪个女同志需要特殊生活用品,她把自己买的拿去,这样一来二去大家对她熟悉了,也就愿意开门了,她用自己的真心、真情打开居民的“心门”。
“您好,今天身体感觉怎么样?”“来量一下体温”“还有没有需要代买的东西?”类似这样的话,谢荣每天都要说上上百次,有时候忙得几乎水都顾不上喝一口。
“群众有需要,我肯定义不容辞”
“周大爷家需要50斤米,徐太太需要帮忙联系治疗胃病的药品,司老师老俩口是‘敲门行动’的重点对象今天状态很好……”在谢荣的工作笔记上,群众的每一个需求都详细记录。
四堰坪村四组80多岁的蔡大妈俩口,子女都不在身边。93岁李老太太独自一人居住。谢荣在排查时发现后,无论刮风下雨,不管有多忙,每天都会挤出半个多小时的时间帮他们收拾收拾屋子,做做家务,陪她聊聊天。有时候看老人的菜没了、粮食不多了,就自己出钱帮忙买点。
“只要群众需要我的时候,我肯定义不容辞!”谢荣常说,为群众提供帮助、送去温暖的同时,自己也会觉得这份网格员的工作是有价值的。如今,她的热心肠早已被四堰坪组的老百姓熟知,群众有哪些困难和需求,主动来求助她,在群众面前,她也总是都保持着温暖的笑容。
病倒了还惦记着村里的群众
“小汤,今天有空了帮我去看看李老太、张大妈,有什么处理不了的问题及时打电话给我,还有别给他们说我的情况……”3月13日上午,超负荷工作、连续上班47天的谢荣终于坚持不住了,颈椎病复发了,头晕头疼,现在就连站起来都很困难,在病倒的那一刻,她还惦记着村里的群众。
“病倒前,她夜以继日,披星戴月,白天担当网格员服务群众,晚上担当信息员撰写宣传信息,还挤出时间积极组织社会组织捐赠,谢荣平均每天的工作时间都在14个小时以上。”县民政局副局长王德平说。
一份耕耘,一份收获。日前,郧西县商会、郧西广告协会及私营业主等等已累计捐款达800余万元,县民政局工会女职工委员会被授予“十堰市先进女职工组织”荣誉称号……功劳的背后,都是她忘我付出的最好见证。
“一针两针三四针,主席头上扎银针;带病抗疫战一线,克难战困作奉献;绽放芳华好榜样,巾帼担当她力量。”一位党员在微信群中为她发表的赞扬“诗”。
“在疫情决战决胜的关键时期,我不能掉链子,我就希望自己的身体早点好起来,早日好回到防控疫情的战斗一线去”病床上,头上扎满银针的谢荣带着疲惫的语气坚定地说。
郧西在线讯 通讯员 黄宗斌 朱晓燕
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