（通讯员 李茂康）为进一步提升公安交管工作效能，郧西县公安局交警大队结合辖区工作实际，全面落实“放管服”20项改革落地生根。

自公安交管“放管服”20项改革新举措推进落实以来，该大队成立了由该大队大队长任组长，大队领导班子其他5名成员任副组长，各乡镇交警中队负责人为成员的领导小组，并及时召开专题会议，对相关工作任务进行了细化分解。同时，该大队车管所组织全体窗口民警、工作人员传达学习“放管服”20项措施，要求全体人员要熟悉改革措施，更好服务广大人民群众，展现公安交管改革的便利和高效，着力提升办事效率及满意度。

在落实车驾管服务、事故处理工作便民利民新举措上，该大队先后投入资金2.5万余元用于硬件水平提升，全面落实申请材料“四个减免”，实现了申请材料免复印、申请表格免填表、车辆识别代号免拓印、体检证明免提交，并设置专门导办岗位免费导办、免费拓印等一系列便民利民服务，有效提升了人民群众对车驾管工作的满意度。目前，已经落实到位的有免复印、免填表、免拓印、全部使用PDA终端查验、提供免费导办服务、配置自助选号机等。在事故处理工作中，该大队组织人保、平安、中华保险、太平洋等8家保险公司负责人联席会议，就落实道路交通事故快处快赔“12123APP”操作使用进行了培训。目前，参与警保联动工作的保险公司共投入巡查车辆8辆，使处警速度更加快捷，服务群众更加便捷。

严格按照“一窗式受理”要求，该大队车管所开展“窗口集成”改革工作，目前，18类车驾管业务一证即办工作已全面落实到位。进一步强化车管业务大厅导办台引导员工作职责，确保办事群众一进车管业务大厅，引导员即随即根据其需求办理的业务类业务进行引导告知，帮助车辆识别代号拓印，协助审核群众提交的申报材料，并正确引导至受理窗口办理，真正落实让群众“最多跑一次”，打造“服务群众最后一公里”的便民服务。同时，该大队同县鑫宇汽车检测服务公司深入沟通交流，由该公司购买一台价值100余万元的流动检测车（检测线），每月同保险公司深入全县9个偏远乡镇集中开展车辆检测一条龙服务，驾驶人从摩托车上线到拿到行驶证仅需5分钟。目前，共累计下乡检车4000余台。

严格按照上级要求，该大队及时保持与市交管局车管所的联系对接，在市交管局车管所的直接指导下，通过在大队营区、车管所、事故中队、城区佘家湾大道、发展大道、郧五路设置的LED电子显示屏制作了“一网通、一次办”、“人未伤、车能动、自拍照、快撤离、事故自助处理请下载12123APP”等宣传提示语，在辖区内滚动播放并广泛宣传。同时，在车驾管大厅粘贴“郧西公安交警微信公众号”、“交管12123”二维码，主动引导群众扫描下载使用，并要求业务导办员和民警、辅警向前来办理业务的群众讲解网上办理车驾管业务、处理事故的便捷和方便，进一步扩大群众知晓率，全力推进“放管服”改革新举措落地生根。